Términos de Uso
Última actualización: 25 de febrero de 2025
Bienvenido a Cerunthavira. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de seminarios en línea, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de Cerunthavira, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Cerunthavira.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Su uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del Servicio
Cerunthavira proporciona una plataforma en línea para seminarios educativos, análisis profundo de temas técnicos, materiales de estudio y elementos de discusión. Nuestros servicios incluyen:
- Acceso a seminarios en línea en vivo y grabados
- Materiales educativos y recursos complementarios
- Herramientas de discusión y colaboración
- Certificados de finalización cuando corresponda
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento sin previo aviso.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para acceder a determinadas funciones de la plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- Asegurar que su información de contacto esté siempre actualizada
3.2 Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta. Si es menor de edad, debe contar con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal. Al registrarse, declara que cumple con estos requisitos de edad.
3.3 Suspensión y Terminación de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:
- Viola estos Términos de Uso
- Proporciona información falsa o engañosa
- Participa en actividades fraudulentas o ilegales
- Interfiere con el funcionamiento normal de la plataforma
4. Uso Aceptable
4.1 Conducta Permitida
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente con fines educativos legítimos
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- Mantener un comportamiento profesional y respetuoso
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
4.2 Conducta Prohibida
Está estrictamente prohibido:
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
- Copiar, distribuir o modificar contenido sin autorización
- Realizar ingeniería inversa de cualquier parte de la plataforma
- Transmitir virus, malware o código malicioso
- Acosar, intimidar o discriminar a otros usuarios
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
- Utilizar la plataforma para spam o publicidad no autorizada
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
- Recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento
- Interferir con la seguridad o funcionalidad de la plataforma
5. Propiedad Intelectual
5.1 Contenido de Cerunthavira
Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, videos, audio, software y materiales educativos, es propiedad de Cerunthavira o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el contenido únicamente para fines educativos personales. Esta licencia no incluye:
- Derecho a reproducir o distribuir contenido comercialmente
- Derecho a modificar o crear obras derivadas
- Derecho a eliminar avisos de derechos de autor
- Derecho a utilizar contenido en otras plataformas
5.2 Contenido del Usuario
Al enviar, publicar o compartir contenido en la plataforma, usted conserva la propiedad de su contenido pero nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido con el fin de operar y mejorar nuestros servicios.
Usted declara y garantiza que:
- Posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía
- Su contenido no infringe derechos de terceros
- Su contenido cumple con estos Términos de Uso
6. Pagos y Facturación
6.1 Precios y Tarifas
Los precios de los seminarios y servicios se muestran claramente en la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a compras ya completadas.
Todos los precios se muestran en euros e incluyen impuestos aplicables cuando sea requerido por ley.
6.2 Métodos de Pago
Aceptamos diversos métodos de pago que se indican durante el proceso de compra. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que:
- Está autorizado para usar el método de pago proporcionado
- La información proporcionada es precisa y completa
- Autorizará el cobro de todas las tarifas aplicables
6.3 Política de Reembolso
Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso según las siguientes directrices:
- Reembolso completo disponible hasta 48 horas antes del inicio del seminario
- No se otorgan reembolsos después del inicio del seminario
- Circunstancias excepcionales se revisarán individualmente
- El procesamiento de reembolsos puede tardar hasta 14 días hábiles
6.4 Suscripciones y Renovaciones
Para servicios de suscripción:
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período
- Se le cobrará automáticamente a menos que cancele antes de la renovación
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta
- La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
- No se proporcionan reembolsos prorrateados por cancelaciones anticipadas
7. Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente:
- La recopilación de datos según lo descrito en nuestra Política de Privacidad
- El uso de cookies y tecnologías similares
- El procesamiento de datos necesario para proporcionar los servicios
- Comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones importantes
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Disponibilidad del Servicio
Si bien nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de manera continua, no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o disponible en todo momento. No seremos responsables por:
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento
- Problemas técnicos fuera de nuestro control
- Pérdida de datos debido a fallos técnicos
- Incompatibilidad con sistemas o dispositivos específicos
8.2 Contenido Educativo
El contenido educativo se proporciona únicamente con fines informativos. No garantizamos:
- Resultados específicos del aprendizaje
- Precisión absoluta de toda la información
- Idoneidad para propósitos particulares
- Actualización constante de todos los materiales
8.3 Exclusión de Garantías
Los servicios se proporcionan tal cual y según disponibilidad. Rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
8.4 Limitación de Daños
En la máxima medida permitida por la ley, Cerunthavira no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, independientemente de la teoría de responsabilidad.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos doce meses por los servicios relacionados con el reclamo.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Cerunthavira, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:
- Su uso de la plataforma
- Violación de estos Términos de Uso
- Infracción de derechos de terceros
- Contenido que usted envíe o publique
- Su conducta en relación con el servicio
10. Enlaces a Terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no somos responsables de:
- La disponibilidad de recursos externos
- El contenido, privacidad o prácticas de terceros
- Daños resultantes del uso de recursos de terceros
Su interacción con sitios de terceros está sujeta a sus propios términos y políticas.
11. Resolución de Disputas
11.1 Comunicación Directa
En caso de cualquier disputa o desacuerdo, le recomendamos que se comunique primero con nosotros a través de help@cerunthavira.com para intentar resolver el problema de manera amistosa.
11.2 Arbitraje
Si no se puede resolver la disputa mediante comunicación directa, ambas partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante ante un árbitro neutral. El proceso de arbitraje se llevará a cabo de manera confidencial y la decisión del árbitro será definitiva y vinculante.
11.3 Renuncia a Acciones Colectivas
Usted acepta que cualquier disputa se resolverá individualmente y renuncia al derecho de participar en acciones colectivas o demandas representativas.
12. Disposiciones Generales
12.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Cerunthavira con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo.
12.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se reemplazará por una válida que se acerque más a la intención original.
12.3 Renuncia
Ninguna renuncia a cualquier término o condición de este acuerdo se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición. El no ejercer cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
12.4 Cesión
No puede transferir ni ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos asignar nuestros derechos y obligaciones sin restricción.
12.5 Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos en el rendimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos de gobierno, guerra, disturbios civiles o fallas de Internet.
12.6 Supervivencia
Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación de estos términos, incluyendo pero no limitado a limitaciones de responsabilidad, indemnización y derechos de propiedad intelectual, permanecerán en vigor después de la terminación.
12.7 Idioma
Estos términos están redactados en español. Cualquier traducción se proporciona únicamente para conveniencia. En caso de conflicto entre versiones, prevalecerá la versión en español.
13. Notificaciones
Todas las notificaciones relacionadas con estos términos deben enviarse por escrito a:
Cerunthavira
Pl. San Sebastián, C. de Madre Vedruna, 1
50008 Zaragoza, España
Correo electrónico: help@cerunthavira.com
Teléfono: +34637701456
Las notificaciones se considerarán entregadas cuando se reciban por correo electrónico o tres días después del envío por correo postal.
14. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Uso, contáctenos:
| Correo electrónico: | help@cerunthavira.com |
| Teléfono: | +34637701456 |
| Dirección: | Pl. San Sebastián, C. de Madre Vedruna, 1, 50008 Zaragoza, España |
Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirle con cualquier pregunta relacionada con estos términos o el uso de nuestra plataforma.
Al continuar usando Cerunthavira, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad.